Από πού να ξεκινήσω όταν δεν έχω κάνει ποτέ έργο ΤΝ;
Το καλύτερο σημείο εκκίνησης είναι ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό πρόβλημα, όχι μια τεχνολογία. Ξεκινήστε εντοπίζοντας μια επαναλαμβανόμενη εργασία που καταναλώνει χρόνο υψηλής προστιθέμενης αξίας, ή μια αποφασιστική διαδικασία που θα ωφελούνταν από την υποστήριξη δεδομένων. Η αρχική αξιολόγηση της Kleap έχει σχεδιαστεί για να ξεκινά από το μηδέν και να σας βοηθά να ιεραρχείτε, χωρίς τεχνικές προϋποθέσεις από την πλευρά σας.
Τι προϋπολογισμό χρειάζεται να προβλέψω για μια στρατηγική ΤΝ σε ΜΜΕ;
Οι προϋπολογισμοί ποικίλλουν ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής. Μια αρχική αξιολόγηση και ένας χάρτης πορείας αντιπροσωπεύουν μέτρια επένδυση σε σχέση με ένα πλήρες έργο ανάπτυξης. Ένα πρώτο εργαλείο αναπτυγμένο σε παραγωγή για μια ελβετική ΜΜΕ μπορεί να κατασκευαστεί σε 4 έως 8 εβδομάδες. Επικοινωνήστε μαζί μας για εκτίμηση βάσει της συγκεκριμένης περίπτωσής σας: η πρώτη ανταλλαγή σχεδιασμού είναι χωρίς δέσμευση.
Θα επεξεργαστούν τα δεδομένα μας εκτός Ελβετίας;
Η υποδομή της Kleap φιλοξενείται σε διακομιστές Hetzner εντός Γερμανίας, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται σε αμερικανικά cloud και δεν επαναχρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση τρίτων μοντέλων. Η συμμόρφωση με το ελβετικό nLPD και το RGPD είναι ενσωματωμένη στην αρχιτεκτονική.
Χρειάζεται να έχω ήδη τεχνική ομάδα ή data scientist;
Όχι. Η Kleap έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν εσωτερική ομάδα ΤΝ. Η πλατφόρμα επιτρέπει την κατασκευή εργαλείων χωρίς προγραμματιστή για τις συνηθισμένες περιπτώσεις χρήσης. Για πιο σύνθετα έργα, η ομάδα Lionscreative αναλαμβάνει την πλήρη ανάπτυξη.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ 'στρατηγικής ΤΝ' και 'υλοποίησης ΤΝ';
Η στρατηγική ΤΝ απαντά στο ερώτημα 'πού και γιατί;': ποιες διαδικασίες να στοχεύσουμε, ποια αξία να δημιουργήσουμε, με ποια σειρά. Η υλοποίηση απαντά στο 'πώς;': ποια εργαλεία να κατασκευάσουμε, με ποια αρχιτεκτονική, ποια διακυβέρνηση. Η Kleap καλύπτει και τα δύο: δεν παραδίδουμε στρατηγική έκθεση χωρίς ικανότητα να κατασκευάσουμε ό,τι ακολουθεί.
Πώς να αποφύγω έργα ΤΝ που παραμένουν στο στάδιο του PowerPoint;
Ο κύριος κίνδυνος είναι να παραγγείλετε αξιολόγηση ή στρατηγική από γραφείο που δεν έχει τη δυνατότητα να κατασκευάσει στη συνέχεια. Στην Kleap, η ίδια ομάδα που σχεδιάζει τη στρατηγική σας είναι αυτή που υλοποιεί. Τα ορόσημα ορίζονται με συγκεκριμένα παραδοτέα σε κάθε στάδιο, όχι μόνο ένα τελικό έγγραφο.
Πόσο διαρκεί ένα πρώτο έργο ΤΝ από άκρο σε άκρο;
Από την αρχική αξιολόγηση έως το πρώτο εργαλείο αναπτυγμένο σε παραγωγή, υπολογίστε 8 έως 16 εβδομάδες για ένα καλά οριοθετημένο πεδίο. Μια αξιολόγηση μόνο χρειάζεται 2 έως 4 εβδομάδες. Ο χάρτης πορείας, 1 έως 2 επιπλέον εβδομάδες. Η ανάπτυξη και η παραγωγική εγκατάσταση, 4 έως 12 εβδομάδες ανάλογα με την πολυπλοκότητα.
Η συμμόρφωση nLPD είναι πραγματικά εμπόδιο ή μπορούμε να προχωρήσουμε παρ' όλα αυτά;
Το nLPD δεν είναι εμπόδιο αν ενσωματωθεί από τον σχεδιασμό: επιλογή εργαλείων, εντοπισμός δεδομένων, δικαιώματα πρόσβασης, τεκμηρίωση επεξεργασιών. Τα προβλήματα εμφανίζονται όταν αναπτύσσουμε πρώτα και προσπαθούμε να συμμορφωθούμε αργότερα. Η προσέγγιση της Kleap ξεκινά από τους κανονιστικούς περιορισμούς ως παράμετρο σχεδιασμού, όχι ως τελικό έλεγχο του έργου.
Μπορεί η Kleap να κατασκευάσει εσωτερικά εργαλεία (back-office, πύλες πελατών, πίνακες ελέγχου);
Ναι. Τα εσωτερικά εργαλεία αντιπροσωπεύουν την πλειονότητα των επιχειρηματικών έργων: πύλες πελατών, λειτουργικοί πίνακες ελέγχου, πράκτορες ΤΝ για συγκεκριμένες επιχειρηματικές διαδικασίες, εργαλεία back-office. Πρόκειται για εφαρμογές αναπτυγμένες στη δική σας υποδομή ή στην υποδομή Kleap, όχι για ιστοτόπους γενικού κοινού.
Συνεργάζεται η Kleap με επιχειρήσεις εκτός γαλλόφωνης Ελβετίας;
Ναι. Η Kleap συνοδεύει επιχειρήσεις σε ολόκληρη την Ελβετία (γαλλόφωνη, γερμανόφωνη, Τεσσίνο) καθώς και ευρωπαϊκές επιχειρήσεις που αναζητούν συνεργάτη με κυρίαρχη υποδομή ΕΕ. Η πλατφόρμα διατίθεται σε 16 γλώσσες. Για έργα με έντονη τοπική διάσταση ή παρουσία, είναι δυνατή η σύνδεση με τον κατάλληλο περιφερειακό συνεργάτη.