¿Por dónde empezar cuando nunca se ha hecho un proyecto de IA?
El mejor punto de partida es un problema empresarial concreto, no una tecnología. Comience por identificar una tarea repetitiva que consuma tiempo de alto valor añadido, o un proceso de decisión que se beneficiaría de apoyarse en datos. La auditoría inicial de Kleap está diseñada para partir de cero y ayudarle a priorizar, sin requisitos técnicos de su parte.
¿Qué presupuesto hay que prever para una estrategia de IA en una pyme?
Los presupuestos varían según el alcance. Una auditoría inicial y una hoja de ruta representan una inversión modesta en comparación con un proyecto de desarrollo completo. Una primera herramienta desplegada en producción para una pyme suiza puede construirse en 4 a 8 semanas. Contáctenos para una estimación basada en su caso concreto: el primer intercambio de encuadre es sin compromiso.
¿Nuestros datos se procesarán fuera de Suiza?
La infraestructura de Kleap está alojada en servidores Hetzner ubicados en Alemania, en la Unión Europea. Los datos no se transfieren a nubes americanas y no se reutilizan para entrenar modelos de terceros. El cumplimiento con la nLPD suiza y el RGPD está integrado en la arquitectura.
¿Es necesario tener ya un equipo técnico o un data scientist?
No. Kleap está diseñado para empresas que no tienen un equipo de IA interno. La plataforma permite construir herramientas sin desarrollador para los casos de uso habituales. Para los proyectos más complejos, el equipo Lionscreative se encarga del desarrollo completo.
¿Cuál es la diferencia entre 'estrategia de IA' e 'implementación de IA'?
La estrategia de IA responde a la pregunta '¿dónde y por qué?': qué procesos apuntar, qué valor crear, en qué orden. La implementación responde a '¿cómo?': qué herramientas construir, con qué arquitectura, qué gobernanza. Kleap cubre ambas: no entregamos un informe estratégico sin la capacidad de construir lo que le sigue.
¿Cómo evitar los proyectos de IA que se quedan en la fase del PowerPoint?
El principal riesgo es encargar una auditoría o una estrategia a una consultora que no tiene la capacidad de construir después. En Kleap, el mismo equipo que encuadra su estrategia es el que implementa. Los hitos se definen con entregables concretos en cada etapa, no solo un documento final.
¿Cuánto dura un primer proyecto de IA de principio a fin?
Desde la auditoría inicial hasta la primera herramienta desplegada en producción, cuente entre 8 y 16 semanas para un alcance bien delimitado. Una auditoría sola tarda de 2 a 4 semanas. La hoja de ruta, 1 a 2 semanas adicionales. El desarrollo y el despliegue, de 4 a 12 semanas según la complejidad.
¿El cumplimiento de la nLPD es realmente un obstáculo o se puede avanzar de todas formas?
La nLPD no es un obstáculo si se integra desde el diseño: elección de herramientas, localización de datos, derechos de acceso, documentación de los tratamientos. Los problemas surgen cuando se despliega primero y se intenta cumplir después. El enfoque de Kleap toma las restricciones regulatorias como un parámetro de diseño, no como una auditoría de fin de proyecto.
¿Puede Kleap construir herramientas internas (back-office, portales de clientes, cuadros de mando)?
Sí. Las herramientas internas representan la mayoría de los proyectos empresariales: portales de clientes, cuadros de mando operacionales, agentes de IA para procesos empresariales específicos, herramientas de back-office. Son aplicaciones desplegadas en su infraestructura o en la infraestructura Kleap, no sitios web de uso general.
¿Kleap trabaja con empresas fuera de Suiza?
Sí. Kleap acompaña a empresas en toda Suiza (romanda, alemana, Ticino) así como a empresas europeas que buscan un socio con una infraestructura soberana UE. La plataforma está disponible en 16 idiomas. Para los proyectos con una fuerte dimensión local o presencial, es posible una puesta en contacto con el socio regional adecuado.