آژانس هوش مصنوعی در سوئیس

یک آژانس هوش مصنوعی تنها به نصب ChatGPT روی یک ایستگاه کاری محدود نمی‌شود. کار از تشخیص فرآیندهای شما برای شناسایی نقاط اصطکاکی که قابل خودکارسازی هستند آغاز می‌شود، سپس به محصولات ملموس ترجمه می‌شود: یک عامل هوش مصنوعی که به درخواست‌های مشتریان پاسخ می‌دهد، یک ابزار داخلی که اسناد را پردازش می‌کند، یک داشبورد که داده‌های کسب‌وکار شما را در زمان واقعی تجمیع می‌کند، یا یک پورتال مشتری که جایگزین یک فرآیند دستی می‌شود. Kleap کل این محدوده را پوشش می‌دهد، از طراحی تا استقرار و نگهداری در شرایط عملیاتی.

دولت فدرال سوئیس قانون حفاظت از داده‌ها (LPD) را در سال 2023 اصلاح کرد و چارچوب حقوقی سوئیس را با RGPD اروپایی همسو نمود. این تحول یک الزام ردیابی و حاکمیت داده ایجاد می‌کند که مستقیماً بر ابزارهای هوش مصنوعی مورد استفاده توسط شرکت‌ها تأثیر می‌گذارد. در همین حال، اولین استقرارهای هوش مصنوعی در شرکت‌های کوچک و متوسط سوئیس فرانسه‌زبان شروع به تولید نتایج قابل اندازه‌گیری کرده‌اند: صرفه‌جویی در زمان برای وظایف اداری، کاهش خطاهای پردازش، واکنش‌پذیری تجاری بهتر. شرکت‌هایی که تأخیر می‌کنند در بازاری که سرعت اجرا به یک عامل تمایز تبدیل شده، برتری را به رقبای خود می‌دهند.

نیازها از یک شرکت به شرکت دیگر بسیار متفاوت است. یک پیمانکار مستقل منابع یکسانی با یک شرکت حسابرسی متوسط ندارد و اولویت‌های یکسانی با یک گروه صنعتی ندارد. Kleap سه فرمول سازگار ارائه می‌دهد، بدون آنکه بخواهد چیز یکسانی به همه بفروشد.

هوش مصنوعی در تقریباً تمام بخش‌ها کاربرد دارد، اما برخی موارد استفاده در زمینه شرکت‌های سوئیسی به ویژه بالغ و سودآور هستند. در اینجا حوزه‌هایی هستند که بیشترین تجربه را داریم.

ما رویکرد خود را برای کاهش خطرات و تولید نتایج قابل اندازه‌گیری به سرعت، بدون پروژه‌های بی‌پایان یا تعهدات مبهم، ساختاردهی کرده‌ایم.

مسئله میزبانی داده‌ها برای شرکت‌های سوئیسی امری فرعی نیست. سپردن داده‌های تجاری حساس به پلتفرم‌های آمریکایی خطرات حقوقی واقعی ایجاد می‌کند، به ویژه با قانون Cloud Act آمریکا که به مقامات آمریکایی اجازه دسترسی به داده‌های میزبانی شده نزد اپراتورهای آمریکایی را می‌دهد، حتی روی سرورهای اروپایی. Kleap یک انتخاب آگاهانه کرده است: زیرساخت Hetzner (آلمان، اتحادیه اروپا)، مدل‌های هوش مصنوعی متن‌باز که به طور کامل روی سرورهای اروپایی اجرا می‌شوند، بدون انتقال به اشخاص ثالث آمریکایی، و بدون استفاده مجدد از داده‌های شما برای آموزش هر چیزی.

قانون فدرال اصلاح شده حفاظت از داده‌ها (nLPD)، که از سپتامبر 2023 لازم‌الاجراست، تعهدات دقیقی را برای شرکت‌های سوئیسی در صورت پردازش خودکار داده‌های شخصی ایجاد می‌کند. یک استقرار هوش مصنوعی بدون چارچوب می‌تواند نقض LPD باشد، به ویژه اگر تصمیمات خودکار افراد را بدون امکان اعتراض تحت تأثیر قرار دهند. Kleap بُعد حاکمیت را از مرحله حسابرسی یکپارچه می‌کند: نقشه‌برداری پردازش‌ها، ارزیابی تأثیرات، مستندسازی جریان‌ها، و کمک به ایجاد یک سیاست استفاده داخلی از هوش مصنوعی متناسب با اندازه و بخش شما.

یک پروژه هوش مصنوعی از صفحه سفید شروع نمی‌شود. تیم‌های شما از قبل از ابزارهایی استفاده می‌کنند که سال‌ها برای پیکربندی آن‌ها وقت صرف کرده‌اید. رویکرد ما هدفمند است که این ابزارها را تقویت کند، نه جایگزین کند. ما در اولویت روی نقاط اتصال موجود کار می‌کنیم: API، webhooks، صادرکردن داده‌ها، اتصال‌دهنده‌های بومی.

Kleap یک تیم مستقر در سوئیس فرانسه‌زبان است که بافت اقتصادی محلی، محدودیت‌های شرکت‌های کوچک و متوسط سوئیسی، زمینه دوزبانه یا سه‌زبانه، و ویژگی‌های نظارتی سوئیس را درک می‌کند. ما با شرکت‌های Genève، Lausanne، نوشاتل، فریبورگ، برن، بازل و Zurich به خوبی کار می‌کنیم. این نزدیکی یک استدلال بازاریابی نیست: این امر به طور ملموس کیفیت تشخیص اولیه و ارتباط راه‌حل‌های پیشنهادی را تغییر می‌دهد.