Da dove iniziare quando non si è mai fatto un progetto IA?
Il miglior punto di partenza è un problema aziendale preciso, non una tecnologia. Iniziate identificando un'attività ripetitiva che consuma tempo ad alto valore aggiunto, o un processo decisionale che trarrebbe vantaggio dai dati. L'audit iniziale di Kleap è progettato per partire da zero e aiutarvi a prioritizzare, senza prerequisiti tecnici da parte vostra.
Quale budget prevedere per una strategia IA in una PMI?
I budget variano in base al perimetro. Un audit iniziale e una roadmap rappresentano un investimento contenuto rispetto a un progetto di sviluppo completo. Un primo strumento implementato in produzione per una PMI svizzera può essere costruito in 4-8 settimane. Contattateci per una stima basata sul vostro caso concreto: il primo scambio di inquadramento è senza impegno.
I nostri dati verranno trattati al di fuori della Svizzera?
L'infrastruttura di Kleap è ospitata su server Hetzner situati in Germania, nell'Unione europea. I dati non vengono trasferiti verso cloud americani e non vengono riutilizzati per addestrare modelli di terze parti. La conformità alla nLPD svizzera e al RGPD è integrata nell'architettura.
È necessario avere già un team tecnico o un data scientist?
No. Kleap è progettato per aziende che non dispongono di un team IA interno. La piattaforma consente di costruire strumenti senza sviluppatori per i casi d'uso comuni. Per i progetti più complessi, il team Lionscreative si occupa dello sviluppo completo.
Qual è la differenza tra 'strategia IA' e 'implementazione IA'?
La strategia IA risponde alla domanda 'dove e perché?': quali processi puntare, quale valore creare, in quale ordine. L'implementazione risponde al 'come?': quali strumenti costruire, con quale architettura, quale governance. Kleap copre entrambi gli aspetti: non consegniamo un report strategico senza la capacità di costruire ciò che segue.
Come evitare i progetti IA che restano allo stadio del PowerPoint?
Il principale rischio è commissionare un audit o una strategia a una società che non ha la capacità di costruire in seguito. In Kleap, lo stesso team che inquadra la vostra strategia è quello che implementa. Le milestone sono definite con deliverable concreti a ogni fase, non solo un documento finale.
Quanto dura un primo progetto IA dall'inizio alla fine?
Dall'audit iniziale al primo strumento implementato in produzione, contate 8-16 settimane per un perimetro ben delimitato. Un audit da solo richiede 2-4 settimane. La roadmap, 1-2 settimane aggiuntive. Lo sviluppo e il deployment, 4-12 settimane in base alla complessità.
La conformità nLPD è davvero un ostacolo o si può avanzare comunque?
La nLPD non è un ostacolo se è integrata fin dalla progettazione: scelta degli strumenti, localizzazione dei dati, diritti di accesso, documentazione dei trattamenti. I problemi sorgono quando si implementa prima e si cerca di conformarsi dopo. L'approccio di Kleap parte dai vincoli normativi come parametro di progettazione, non come audit di fine progetto.
Kleap può costruire strumenti interni (back-office, portali clienti, dashboard)?
Sì. Gli strumenti interni rappresentano la maggior parte dei progetti enterprise: portali clienti, dashboard operativi, agenti IA per processi aziendali specifici, strumenti di back-office. Sono applicazioni implementate sulla vostra infrastruttura o su quella di Kleap, non siti per il grande pubblico.
Kleap lavora con aziende fuori dalla Svizzera romanda?
Sì. Kleap accompagna aziende in tutta la Svizzera (Svizzera romanda, Svizzera tedesca, Ticino) nonché aziende europee che cercano un partner con un'infrastruttura sovrana UE. La piattaforma è disponibile in 16 lingue. Per i progetti con una forte dimensione locale o in presenza, è possibile una messa in relazione con il partner regionale adatto.