Por onde começar quando nunca se fez um projeto de IA?
O melhor ponto de partida é um problema de negócio preciso, não uma tecnologia. Comece por identificar uma tarefa repetitiva que consome tempo de elevado valor acrescentado, ou um processo decisional que beneficiaria do apoio em dados. A auditoria inicial da Kleap é concebida para partir do zero e ajudá-lo a priorizar, sem pré-requisitos técnicos da sua parte.
Que orçamento prever para uma estratégia de IA numa PME?
Os orçamentos variam consoante o âmbito. Uma auditoria inicial e um roteiro representam um investimento modesto comparado a um projeto de desenvolvimento completo. Uma primeira ferramenta implantada em produção para uma PME suíça pode ser construída em 4 a 8 semanas. Contacte-nos para uma estimativa baseada no seu caso concreto: o primeiro contacto de definição do âmbito é sem compromisso.
Os nossos dados serão tratados fora da Suíça?
A infraestrutura da Kleap está alojada em servidores Hetzner situados na Alemanha, na União Europeia. Os dados não são transferidos para nuvens americanas e não são reutilizados para treinar modelos de terceiros. A conformidade com a nLPD suíça e o RGPD está integrada na arquitetura.
É necessário já ter uma equipa técnica ou um cientista de dados?
Não. A Kleap é concebida para empresas que não têm uma equipa de IA interna. A plataforma permite construir ferramentas sem programador para os casos de uso correntes. Para projetos mais complexos, a equipa Lionscreative assume o desenvolvimento completo.
Qual a diferença entre 'estratégia de IA' e 'implementação de IA'?
A estratégia de IA responde à questão 'onde e porquê?': que processos visar, que valor criar, em que ordem. A implementação responde ao 'como?': que ferramentas construir, com que arquitetura, que governação. A Kleap cobre as duas: não entregamos um relatório estratégico sem capacidade de construir o que se segue.
Como evitar projetos de IA que ficam no estágio do PowerPoint?
O principal risco é encomendar uma auditoria ou estratégia a um gabinete que não tem capacidade para construir depois. Na Kleap, a mesma equipa que define a sua estratégia é a que implementa. Os marcos são definidos com entregáveis concretos em cada etapa, não apenas um documento final.
Quanto tempo dura um primeiro projeto de IA de ponta a ponta?
Da auditoria inicial à primeira ferramenta implantada em produção, conte 8 a 16 semanas para um âmbito bem delimitado. Uma auditoria apenas demora 2 a 4 semanas. O roteiro, 1 a 2 semanas adicionais. O desenvolvimento e a implantação, 4 a 12 semanas consoante a complexidade.
A conformidade nLPD é realmente um obstáculo ou pode-se avançar mesmo assim?
A nLPD não é um obstáculo se for integrada desde a conceção: escolha das ferramentas, localização dos dados, direitos de acesso, documentação dos tratamentos. Os problemas surgem quando se implementa primeiro e se tenta conformar depois. A abordagem da Kleap parte das restrições regulatórias como parâmetro de conceção, não como auditoria de fim de projeto.
A Kleap pode construir ferramentas internas (back-office, portais de clientes, dashboards)?
Sim. As ferramentas internas representam a maioria dos projetos empresariais: portais de clientes, dashboards operacionais, agentes de IA para processos de negócio específicos, ferramentas de back-office. São aplicações implantadas na sua infraestrutura ou na infraestrutura Kleap, não sites de grande consumo.
A Kleap trabalha com empresas fora da Suíça francófona?
Sim. A Kleap acompanha empresas em toda a Suíça (Suíça francófona, Suíça germânica, Ticino) assim como empresas europeias que procuram um parceiro com infraestrutura soberana UE. A plataforma está disponível em 16 línguas. Para projetos com forte dimensão local ou presencial, é possível uma colocação em contacto com o parceiro regional adequado.