¿Kleap es una agencia de IA con base en Genève?
Kleap es una plataforma de IA fundada en Suiza, con equipos en Suiza francófona. Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea (Hetzner, Alemania, certificados ISO 27001). Para los proyectos empresariales en Genève, trabajamos en colaboración con nuestra agencia asociada Lionscreative y, según las necesidades, con proveedores locales especializados. Usted cuenta con un interlocutor que conoce el mercado ginebrinо y con una infraestructura soberana.
¿Para qué tipos de empresas ginebrinas intervienen?
Trabajamos con empresas de todos los tamaños: pymes locales, filiales de grupos internacionales, organizaciones sin ánimo de lucro, organizaciones internacionales e instituciones públicas. Los sectores más habituales en Genève incluyen la banca y la gestión de patrimonio, la industria farmacéutica, las organizaciones internacionales, la relojería, los servicios jurídicos y las fiduciarias. El punto en común: procesos internos de valor añadido que la IA puede acelerar o automatizar.
¿Dónde se alojan los datos de mi organización?
Todos los datos tratados por Kleap se alojan exclusivamente en la Unión Europea, en la infraestructura Hetzner (Alemania, certificada ISO 27001). Ningún dato transita por nubes estadounidenses. Los modelos de IA que utilizamos también se ejecutan en la UE. Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros. Esta arquitectura está diseñada para cumplir con la LPD suiza revisada y el RGPD europeo.
¿Cuál es el plazo para desplegar una solución de IA?
Para un proyecto estándar (agente de IA, portal de cliente, herramienta de back-office), el plazo de despliegue es de 4 a 6 semanas a partir del encuadre funcional. Los proyectos más complejos (integración ERP, conformidad sectorial intensa, multilingüismo avanzado) pueden requerir de 8 a 12 semanas. Definimos juntos un calendario realista desde la primera reunión de encuadre.
¿Qué presupuesto prever para un proyecto de IA con Kleap?
El presupuesto depende de la complejidad del proyecto, del modo de acompañamiento elegido y del número de integraciones necesarias. Para un primer despliegue (automatización de un proceso de negocio o agente de IA específico), los proyectos suelen comenzar a partir de unos pocos miles de francos. Para un portal de cliente completo o una aplicación de negocio multimódulo, los presupuestos son proporcionales al valor entregado. Contáctenos para un presupuesto preciso sobre su caso de uso.
¿Cómo se integra Kleap con nuestras herramientas existentes?
Kleap se integra mediante API REST, webhooks y conectores nativos con las herramientas más habituales en las empresas: CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), suites ofimáticas (Microsoft 365, Google Workspace), herramientas de gestión documental, ERP y sistemas contables. Para integraciones específicas, nuestro equipo evalúa la viabilidad durante el encuadre y propone una arquitectura adaptada.
¿Sus soluciones cumplen con la LPD suiza y el RGPD?
Sí. La arquitectura de Kleap está diseñada para responder a las exigencias de la LPD revisada (en vigor en Suiza desde septiembre de 2023) y del RGPD europeo. El alojamiento en la UE, el aislamiento de los datos entre clientes, la ausencia de reutilización de los datos y la trazabilidad de los tratamientos forman parte de los cimientos de la plataforma. Siempre recomendamos a nuestros clientes que involucren a su delegado de protección de datos (o a su asesor jurídico) en el encuadre del proyecto.
¿Ofrecen formación para nuestros equipos?
Sí, la formación está integrada en nuestros despliegues. Organizamos talleres prácticos para los usuarios finales, sesiones de formación para los referentes técnicos internos y entregamos una documentación operacional completa. El objetivo es que sus equipos sean autónomos en el uso y los ajustes habituales de la solución.
¿La IA va a reemplazar puestos en mi organización?
Los despliegues que realizamos tienen como objetivo eliminar las tareas repetitivas y de bajo valor añadido, no suprimir puestos. En la práctica, los colaboradores liberados de estas tareas se concentran en actividades de mayor valor: relación con el cliente, análisis, creatividad, gestión. La transformación es un éxito cuando sus equipos sienten que la herramienta les ayuda, no que les amenaza.
¿Pueden intervenir en proyectos multilingüe?
Sí. El ecosistema ginebrinо es intrínsecamente multilingüe: francés, inglés, alemán y a menudo otros idiomas según el sector (español, árabe en las organizaciones internacionales). Nuestras soluciones están diseñadas para funcionar en varios idiomas simultáneamente, ya sea para interfaces de usuario, agentes de IA conversacionales o tratamiento documental.