Par où commencer quand on n'a jamais fait de projet IA?
Le meilleur point de départ est un problème métier précis, pas une technologie. Commencez par identifier une tâche répétitive qui consomme du temps à forte valeur ajoutée, ou un processus décisionnel qui gagnerait à s'appuyer sur des données. L'audit initial de Kleap est conçu pour partir de zéro et vous aider à prioriser, sans prérequis technique de votre côté.
Quel budget faut-il prévoir pour une stratégie IA en PME?
Les budgets varient selon le périmètre. Un audit initial et une feuille de route représentent un investissement modeste comparé à un projet de développement complet. Un premier outil déployé en production pour une PME suisse peut être construit en 4 à 8 semaines. Contactez-nous pour une estimation basée sur votre cas concret: le premier échange de cadrage est sans engagement.
Nos données seront-elles traitées en dehors de la Suisse?
L'infrastructure de Kleap est hébergée sur des serveurs Hetzner situés en Allemagne, dans l'Union européenne. Les données ne sont pas transférées vers des clouds américains et ne sont pas réutilisées pour entraîner des modèles tiers. La conformité à la nLPD suisse et au RGPD est intégrée dans l'architecture.
Faut-il déjà avoir une équipe technique ou un data scientist?
Non. Kleap est conçu pour des entreprises qui n'ont pas d'équipe IA interne. La plateforme permet de construire des outils sans développeur pour les cas d'usage courants. Pour les projets plus complexes, l'équipe Lionscreative prend en charge le développement complet.
Quelle différence entre 'stratégie IA' et 'implémentation IA'?
La stratégie IA répond à la question 'où et pourquoi?': quels processus cibler, quelle valeur créer, dans quel ordre. L'implémentation répond à 'comment?': quels outils construire, avec quelle architecture, quelle gouvernance. Kleap couvre les deux: on ne livre pas de rapport stratégique sans capacité à construire ce qui suit.
Comment éviter les projets IA qui restent au stade du PowerPoint?
Le principal risque est de commander un audit ou une stratégie à un cabinet qui n'a pas la capacité de construire ensuite. Chez Kleap, la même équipe qui cadre votre stratégie est celle qui implémente. Les jalons sont définis avec des livrables concrets à chaque étape, pas seulement un document final.
Combien de temps dure un premier projet IA de bout en bout?
De l'audit initial au premier outil déployé en production, comptez 8 à 16 semaines pour un périmètre bien délimité. Un audit seul prend 2 à 4 semaines. La feuille de route, 1 à 2 semaines supplémentaires. Le développement et le déploiement, 4 à 12 semaines selon la complexité.
La conformité nLPD est-elle vraiment un frein ou peut-on avancer quand même?
La nLPD n'est pas un frein si elle est intégrée dès la conception: choix des outils, localisation des données, droits d'accès, documentation des traitements. Les problèmes surviennent quand on déploie d'abord et qu'on essaie de se conformer ensuite. L'approche de Kleap part des contraintes réglementaires comme d'un paramètre de conception, pas comme d'un audit de fin de projet.
Kleap peut-il construire des outils internes (back-office, portails clients, tableaux de bord)?
Oui. Les outils internes représentent la majorité des projets entreprise: portails clients, tableaux de bord opérationnels, agents IA pour des processus métier spécifiques, outils de back-office. Ce sont des applications déployées sur votre infrastructure ou sur l'infrastructure Kleap, pas des sites grand public.
Kleap travaille-t-il avec des entreprises hors de Suisse romande?
Oui. Kleap accompagne des entreprises dans toute la Suisse (Suisse romande, Suisse alémanique, Tessin) ainsi que des entreprises européennes qui cherchent un partenaire avec une infrastructure souveraine UE. La plateforme est disponible en 16 langues. Pour les projets avec une forte dimension locale ou en personne, une mise en relation avec le partenaire régional adapté est possible.