Kleap è un'agenzia IA con sede a Genève?
Kleap è una piattaforma IA fondata in Svizzera, con team in Svizzera romanda. I nostri server sono ospitati nell'Unione europea (Hetzner, Germania, certificati ISO 27001). Per i progetti enterprise a Genève, lavoriamo in collaborazione con la nostra agenzia partner Lionscreative e, secondo le esigenze, con fornitori locali specializzati. Hai un interlocutore che conosce il mercato ginevrino e un'infrastruttura sovrana.
Per quali tipi di aziende ginevrине intervenite?
Lavoriamo con aziende di tutte le dimensioni: PMI locali, filiali di gruppi internazionali, organizzazioni non profit, organizzazioni internazionali e istituzioni pubbliche. I settori più comuni a Genève includono la banca e la gestione patrimoniale, l'industria farmaceutica, le organizzazioni internazionali, l'orologeria, i servizi legali e le fiduciarie. Il punto in comune: processi interni ad alto valore aggiunto che l'IA può accelerare o automatizzare.
Dove sono ospitati i dati della mia organizzazione?
Tutti i dati trattati da Kleap sono ospitati esclusivamente nell'Unione europea, sull'infrastruttura Hetzner (Germania, certificata ISO 27001). Nessun dato transita per cloud americani. Anche i modelli IA che utilizziamo girano in UE. I tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare modelli di terze parti. Questa architettura è progettata per rispettare la LPD svizzera revisionata e il RGPD europeo.
Qual è il tempo necessario per distribuire una soluzione IA?
Per un progetto standard (agente IA, portale clienti, strumento di back-office), il tempo di distribuzione è di 4-6 settimane a partire dall'inquadramento funzionale. Progetti più complessi (integrazione ERP, forte conformità settoriale, multilinguismo avanzato) possono richiedere 8-12 settimane. Definiamo insieme un calendario realistico fin dal primo incontro di inquadramento.
Quale budget prevedere per un progetto IA con Kleap?
Il budget dipende dalla complessità del progetto, dalla modalità di accompagnamento scelta e dal numero di integrazioni necessarie. Per un primo deployment (automazione di un processo di business o agente IA mirato), i progetti partono generalmente da qualche migliaio di franchi. Per un portale clienti completo o un'applicazione di business multi-modulo, i budget sono proporzionali al valore consegnato. Contattateci per un preventivo preciso sul vostro caso d'uso.
Come si integra Kleap con i nostri strumenti esistenti?
Kleap si integra tramite API REST, webhook e connettori nativi con gli strumenti più diffusi in azienda: CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), suite da ufficio (Microsoft 365, Google Workspace), strumenti di gestione documentale, ERP e sistemi contabili. Per integrazioni specifiche, il nostro team ne valuta la fattibilità in fase di inquadramento e propone un'architettura adatta.
Le vostre soluzioni rispettano la LPD svizzera e il RGPD?
Sì. L'architettura Kleap è progettata per rispondere ai requisiti della LPD revisionata (in vigore in Svizzera da settembre 2023) e del RGPD europeo. L'hosting in UE, l'isolamento dei dati tra clienti, l'assenza di riutilizzo dei dati e la tracciabilità dei trattamenti fanno parte delle fondamenta della piattaforma. Raccomandiamo sempre ai nostri clienti di coinvolgere il loro responsabile della protezione dei dati (o il loro consulente legale) nell'inquadramento del progetto.
Proponete formazione per i nostri team?
Sì, la formazione è integrata nelle nostre distribuzioni. Organizziamo workshop pratici per gli utenti finali, sessioni di formazione per i referenti tecnici interni e consegniamo una documentazione operativa completa. L'obiettivo è che i tuoi team siano autonomi nell'utilizzo e negli aggiustamenti correnti della soluzione.
L'IA sostituirà dei posti di lavoro nella mia organizzazione?
Le distribuzioni che realizziamo mirano a eliminare le attività ripetitive e a basso valore aggiunto, non a sopprimere posti di lavoro. In pratica, i collaboratori liberati da queste attività si concentrano su compiti a più alto valore: relazione con il cliente, analisi, creatività, pilotaggio. La trasformazione è riuscita quando i tuoi team trovano che lo strumento li aiuta, non che li minaccia.
Potete intervenire su progetti multilingue?
Sì. L'ecosistema ginevrino è intrinsecamente multilingue: francese, inglese, tedesco, e spesso altre lingue a seconda del settore (spagnolo, arabo nelle organizzazioni internazionali). Le nostre soluzioni sono progettate per funzionare in più lingue simultaneamente, che si tratti di interfacce utente, agenti IA conversazionali o trattamenti documentali.