Bắt đầu từ đâu khi chưa bao giờ thực hiện dự án AI?
Điểm khởi đầu tốt nhất là một vấn đề nghiệp vụ cụ thể, không phải một công nghệ. Bắt đầu bằng cách xác định một tác vụ lặp lại tiêu thụ thời gian có giá trị gia tăng cao, hoặc một quy trình quyết định được hưởng lợi từ việc dựa vào dữ liệu. Kiểm toán ban đầu của Kleap được thiết kế để bắt đầu từ zero và giúp bạn ưu tiên, không có yêu cầu kỹ thuật từ phía bạn.
Cần chuẩn bị ngân sách bao nhiêu cho chiến lược AI tại doanh nghiệp vừa và nhỏ?
Ngân sách thay đổi theo phạm vi. Kiểm toán ban đầu và lộ trình đại diện cho một khoản đầu tư khiêm tốn so với dự án phát triển hoàn chỉnh. Một công cụ đầu tiên được triển khai trong sản xuất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Thụy Sĩ có thể được xây dựng trong 4 đến 8 tuần. Liên hệ với chúng tôi để có ước tính dựa trên trường hợp cụ thể của bạn: buổi trao đổi thiết kế phạm vi đầu tiên không có ràng buộc.
Dữ liệu của chúng tôi có được xử lý ngoài Thụy Sĩ không?
Hạ tầng của Kleap được lưu trữ trên máy chủ Hetzner đặt tại Đức, trong Liên minh châu Âu. Dữ liệu không được chuyển đến cloud Mỹ và không được tái sử dụng để huấn luyện các mô hình bên thứ ba. Tuân thủ nLPD Thụy Sĩ và RGPD được tích hợp trong kiến trúc.
Có cần đội kỹ thuật hay nhà khoa học dữ liệu không?
Không. Kleap được thiết kế cho các doanh nghiệp không có đội AI nội bộ. Nền tảng cho phép xây dựng công cụ không cần lập trình viên cho các trường hợp sử dụng thông thường. Với các dự án phức tạp hơn, đội Lionscreative đảm nhận toàn bộ phát triển.
Sự khác biệt giữa 'chiến lược AI' và 'triển khai AI' là gì?
Chiến lược AI trả lời câu hỏi 'ở đâu và tại sao?': quy trình nào cần nhắm mục tiêu, giá trị nào cần tạo ra, theo thứ tự nào. Triển khai trả lời 'như thế nào?': công cụ nào cần xây dựng, với kiến trúc nào, quản trị nào. Kleap bao gồm cả hai: chúng tôi không giao báo cáo chiến lược mà không có khả năng xây dựng những gì tiếp theo.
Làm sao tránh các dự án AI chỉ dừng lại ở giai đoạn PowerPoint?
Rủi ro chính là đặt hàng kiểm toán hoặc chiến lược từ một công ty không có khả năng xây dựng sau đó. Tại Kleap, đội ngũ thiết kế chiến lược cũng là đội triển khai. Các mốc được xác định với các tài liệu giao hàng cụ thể ở mỗi bước, không chỉ là tài liệu cuối.
Một dự án AI đầu tiên từ đầu đến cuối mất bao lâu?
Từ kiểm toán ban đầu đến công cụ đầu tiên được triển khai trong sản xuất, tính 8 đến 16 tuần với phạm vi được xác định rõ. Kiểm toán đơn thuần mất 2 đến 4 tuần. Lộ trình, 1 đến 2 tuần thêm. Phát triển và triển khai, 4 đến 12 tuần tùy độ phức tạp.
Tuân thủ nLPD có thực sự là rào cản hay vẫn có thể tiến lên?
nLPD không phải là rào cản nếu được tích hợp từ khi thiết kế: lựa chọn công cụ, vị trí dữ liệu, quyền truy cập, tài liệu xử lý. Vấn đề xảy ra khi triển khai trước rồi cố gắng tuân thủ sau. Cách tiếp cận của Kleap lấy các ràng buộc quy định làm tham số thiết kế, không phải kiểm toán cuối dự án.
Kleap có thể xây dựng các công cụ nội bộ (back-office, cổng khách hàng, bảng điều khiển) không?
Có. Các công cụ nội bộ chiếm phần lớn các dự án doanh nghiệp: cổng khách hàng, bảng điều khiển vận hành, tác nhân AI cho các quy trình nghiệp vụ cụ thể, công cụ back-office. Đây là các ứng dụng được triển khai trên hạ tầng của bạn hoặc hạ tầng Kleap, không phải trang web đại chúng.
Kleap có làm việc với các doanh nghiệp ngoài Thụy Sĩ không?
Có. Kleap đồng hành cùng các doanh nghiệp trên toàn Thụy Sĩ cũng như các doanh nghiệp châu Âu tìm kiếm đối tác có hạ tầng EU có chủ quyền. Nền tảng có sẵn bằng 16 ngôn ngữ. Với các dự án có chiều kích địa phương mạnh hoặc gặp mặt trực tiếp, có thể kết nối với đối tác khu vực phù hợp.