Kleap est-elle une agence IA basée à Genève ?
Kleap est une plateforme IA fondée en Suisse, avec des équipes en Suisse romande. Nos serveurs sont hébergés en Union européenne (Hetzner, Allemagne, certifiés ISO 27001). Pour les projets entreprise à Genève, nous travaillons en collaboration avec notre agence partenaire Lionscreative et, selon les besoins, avec des prestataires locaux spécialisés. Vous bénéficiez d'un interlocuteur qui comprend le marché genevois et d'une infrastructure souveraine.
Pour quels types d'entreprises genevoises intervenez-vous ?
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles: PME locales, filiales de groupes internationaux, organisations à but non lucratif, organisations internationales et institutions publiques. Les secteurs les plus courants à Genève incluent la banque et la gestion de patrimoine, l'industrie pharmaceutique, les organisations internationales, l'horlogerie, les services juridiques et les fiduciaires. Le point commun: des processus internes à valeur ajoutée que l'IA peut accélérer ou automatiser.
Où sont hébergées les données de mon organisation ?
Toutes les données traitées par Kleap sont hébergées exclusivement en Union européenne, sur l'infrastructure Hetzner (Allemagne, certifiée ISO 27001). Aucune donnée ne transite par des clouds américains. Les modèles d'IA que nous utilisons s'exécutent également en UE. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers. Cette architecture est conçue pour respecter la LPD suisse révisée et le RGPD européen.
Quel est le délai pour déployer une solution IA ?
Pour un projet standard (agent IA, portail client, outil de back-office), le délai de déploiement est de 4 à 6 semaines à partir du cadrage fonctionnel. Des projets plus complexes (intégration ERP, conformité sectorielle forte, multilinguisme avancé) peuvent nécessiter 8 à 12 semaines. Nous définissons ensemble un calendrier réaliste dès la première réunion de cadrage.
Quel budget prévoir pour un projet IA avec Kleap ?
Le budget dépend de la complexité du projet, du mode d'accompagnement choisi et du nombre d'intégrations nécessaires. Pour un premier déploiement (automatisation d'un processus métier ou agent IA ciblé), les projets démarrent généralement autour de quelques milliers de francs. Pour un portail client complet ou une application métier multi-modules, les budgets sont proportionnels à la valeur livrée. Contactez-nous pour un chiffrage précis sur votre cas d'usage.
Comment Kleap s'intègre à nos outils existants ?
Kleap s'intègre via API REST, webhooks et connecteurs natifs aux outils les plus courants en entreprise: CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace), outils de gestion documentaire, ERP et systèmes comptables. Pour des intégrations spécifiques, notre équipe évalue la faisabilité lors du cadrage et propose une architecture adaptée.
Vos solutions respectent-elles la LPD suisse et le RGPD ?
Oui. L'architecture Kleap est conçue pour répondre aux exigences de la LPD révisée (entrée en vigueur en Suisse en septembre 2023) et du RGPD européen. L'hébergement en UE, l'isolation des données entre clients, l'absence de réutilisation des données et la traçabilité des traitements font partie des fondations de la plateforme. Nous recommandons toujours à nos clients d'associer leur délégué à la protection des données (ou leur conseil juridique) au cadrage du projet.
Proposez-vous de la formation pour nos équipes ?
Oui, la formation est intégrée dans nos déploiements. Nous organisons des ateliers pratiques pour les utilisateurs finaux, des sessions de formation pour les référents techniques internes et nous remettons une documentation opérationnelle complète. L'objectif est que vos équipes soient autonomes dans l'usage et les ajustements courants de la solution.
L'IA va-t-elle remplacer des postes dans mon organisation ?
Les déploiements que nous réalisons visent à éliminer les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, pas à supprimer des postes. En pratique, les collaborateurs libérés de ces tâches se concentrent sur des activités à plus forte valeur: relation client, analyse, créativité, pilotage. La transformation est réussie quand vos équipes trouvent que l'outil les aide, pas qu'il les menace.
Pouvez-vous intervenir sur des projets multilingues ?
Oui. L'écosystème genevois est intrinsèquement multilingue: français, anglais, allemand, et souvent d'autres langues selon le secteur (espagnol, arabe dans les organisations internationales). Nos solutions sont conçues pour fonctionner en plusieurs langues simultanément, que ce soit pour des interfaces utilisateur, des agents IA conversationnels ou des traitements documentaires.