为您的团队培训人工智能

瑞士企业人工智能培训

我们培训您的团队基于真实应用场景务实地使用人工智能。注重实践、用法语授课、贴合您的水平。

人工智能基础高效提示词业务应用场景

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人工智能基础
高效提示词
业务应用场景

企业落地人工智能,不是简单地给员工订阅一个ChatGPT账号。它需要有针对性的能力提升,这种提升要贴合您组织的真实应用场景,并与瑞士法律约束(LPD、RGPD)相符。Kleap陪伴您的团队从初步入门到业务流程高级自动化全程成长,并秉持主权原则:您所学习使用的工具运行在欧洲托管的服务器上,您的数据始终由您掌控。

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您的团队将学到什么

全是实操,没有抽象理论。

人工智能基础

理解人工智能能做什么、不能做什么,不用术语,帮助您做出正确决策。

高效提示词

基于您的真实文档,编写能产生有用且可靠结果的指令。

业务应用场景

找出团队中可以借助人工智能立刻提速的任务。

最佳实践

在保持掌控的前提下使用人工智能:核查、保密、边界。

为什么要在2026年为团队进行AI培训

瑞士劳动力市场正在快速演变。提及AI的职位招聘在瑞士快速增加。压力不仅来自招聘端,也来自组织内部。掌握AI工具的员工写作更快、分析更深入、重复任务自动化程度更高。未接受培训的员工则面临日益扩大的生产力差距。

对于管理层而言,挑战具有战略意义:如何在不失去数据控制权、不使企业面临法律风险、不依赖单一境外供应商的前提下将AI融入业务流程?一套设计良好的培训方案可以回答这三个问题。

  • 许多瑞士管理者计划近期接受AI培训
  • 越来越多的瑞士企业已大规模部署AI
  • 生成式AI未来几年可能自动化相当比例的职业活动
  • 联邦政府于2025年设立了新的联邦认证职称:AI Business Specialist,标志着官方正式认可这一需求

培训对象:按需定制,适配不同岗位

没有放之四海而皆准的AI培训。总裁、人力资源负责人和开发者的需求截然不同。Kleap按三类主要岗位提供针对性培训路径。

  • 管理层与决策者:理解AI的战略意义,识别高价值自动化机遇,制定数据治理与LPD/RGPD合规框架
  • 中层管理者与团队负责人:协调日常AI应用落地,将工具融入现有工作流程,衡量生产力提升
  • 业务员工与操作团队:掌握日常AI工具(ChatGPT、Claude、Copilot、Gemini),编写有效指令(提示词工程),自动化重复任务
  • IT、数据与开发岗位:将AI智能体集成到信息系统中,构建自动化工作流,在主权欧洲基础设施上部署解决方案

可用的培训形式

Kleap根据您组织的时间约束和成熟度灵活调整。每种形式均可在您的场地面授或在线进行,全程以中文授课。

  • 发现工作坊(半天):生成式AI基础知识、现场演示、初步业务应用场景。适合集体启蒙认知
  • 实践工作坊(全天):提示词工程、按领域的AI工具(写作、分析、图像、代码)、结合您自有文件的练习
  • 企业内训定制课程(2至5天):围绕您的真实流程构建课程,含培训后支持
  • 长期陪伴:AI成熟度审计、转型方案、逐步部署、3至12个月持续团队培训
  • 管理层专场(2小时):面向管理委员会的精炼场次,聚焦战略、治理与AI投资决策

课程内容:您的团队将学到什么

我们的培训涵盖结构化模块组成的核心内容,并根据您的行业和真实应用场景加以调整。培训中使用的案例来自您的日常工作,而非泛泛的通用示例。

  • 模块1:生成式AI基础。大型语言模型如何运作,其真实能力与局限性,主流工具之间的差异
  • 模块2:提示词工程。编写精确且可复现的指令,结构化您的需求,运用高级技巧(few-shot、chain-of-thought、角色设定)
  • 模块3:按部门的业务应用场景。人力资源(招聘、入职、培训)、销售(开发、报价、CRM)、市场营销(内容、SEO、创意)、财务(报表、分析)、法务(合同、合规监控)
  • 模块4:流程自动化。无代码构建工作流程,将AI工具连接到现有应用(ERP、CRM、邮件系统),识别优先自动化任务
  • 模块5:AI智能体与自主系统。理解并在您的内部数据上部署AI智能体,同时保持人工监督
  • 模块6:安全、合规与治理。瑞士LPD、欧盟RGPD、数据主权、机密信息处理、企业AI使用政策

主权方法:为什么这至关重要

市面上大多数AI培训教的是使用服务器位于美国的工具。对于瑞士中小企业或行政机构而言,这引出了具体的法律问题:您在ChatGPT中输入的机密数据被存储在哪里?谁可以访问?这些数据会被用于训练后续模型吗?

Kleap采取了不同的立场。我们协助希望从头到尾掌控AI链条的组织:选择欧洲托管的工具,使用在欧盟服务器上运行的开源模型,数据不被复用。这不是营销噱头,而是对LPD要求和瑞士组织安全策略的具体回应。

  • 专属欧洲托管:我们部署的工具运行在德国/芬兰的Hetzner服务器上,欧盟司法管辖
  • 可选开源模型:基于开源模型的选项,避免对美国供应商的依赖
  • 数据不用于训练:您的会话数据不会用于模型训练
  • LPD/RGPD合规:协助制定内部AI政策和数据处理文档

预期成效:为您的组织带来实际收益

一套执行良好的AI培训可产生可量化的成效。以下是我们的客户在培训后跟踪的指标。

  • 经常性任务(报告、邮件、报价、会议记录)的撰写时间显著缩短
  • 文件分析和竞争情报效率加速
  • 低附加值行政任务自动化(录入、分类、格式化、摘要)
  • 借助对大量数据的快速AI综合分析,决策质量提升
  • 减少会议占用时间(自动摘要、行动事项提取)
  • 持续效果:在真实案例上接受培训的员工在培训后继续使用相关工具

资助:如何降低AI培训成本

在瑞士,根据培训性质和居住州的不同,多种机制可显著降低AI培训成本。

  • SEFRI联邦补贴:联邦政府资助备考联邦考试的培训费用的重要部分(联邦规定上限)。所有在瑞士居住的人自动适用
  • Genève年度培训券(CAF):面向Genève居民的培训支持机制,可与SEFRI补贴叠加使用
  • 沃州FONPRO:沃州劳资双边基金可承担私营部门在职人员的部分持续培训费用
  • 雇主资助:许多瑞士企业为员工承担AI培训费用,有时全额报销。培训可登记为可抵税的持续培训支出
  • 税务减免:培训费用在联邦和州级均可抵税(各税务机关规定上限)
  • 企业内训:对于5至20名员工的团队,定制内训的人均费用通常低于对外开放的公开培训

单次培训还是转型陪伴:如何选择

市场上存在两种方法,各有不同目标。了解差异有助于您合理规划投入。

  • 单次培训:适合快速实现集体认知提升、某一特定工具的上手培训,或团队初步入门。成果:理解与初步实践
  • 转型陪伴:适合希望以持续方式将AI融入流程的组织。包含成熟度审计、部署方案、分阶段培训和培训后跟进
  • 内训与公开培训:内训保证案例、数据和产出与您的实际情况相符;公开培训带来不同组织同伴之间的交流多样性
  • Kleap提供两种模式,并在初步访谈后系统性地给出针对性建议

地域覆盖:法语区各地均可开展培训

我们的培训可在所有法语区各州现场开展,也可在线进行,适合分散式团队或远程办公人员。我们在Genève、Lausanne、弗里堡、纳沙泰尔、锡永、德勒蒙及其周边地区提供服务。

  • Genève及大Genève地区:半天或全天工作坊,可在您的场地或共享办公空间举办
  • 日内瓦湖弧(Lausanne、尼翁、摩日、沃韦、蒙特勒):沃州企业可申请FONPRO资助
  • 弗里堡州:可按需提供法德双语培训
  • 纳沙泰尔、汝拉、瓦莱:5人以上企业内训含差旅费
  • 法语区全境在线培训:视频会议平台、可下载课件、资源12个月有效

与Kleap合作的三种方式

Kleap不仅是一家培训机构,更是您组织AI转型的合作伙伴。根据您的情况,您可以选择三种路径。

  • 路径1:纯培训。我们围绕您的应用场景培训您的团队,您的组织由此获得内部能力
  • 路径2:培训加项目陪伴。培训结束后,我们的顾问协助您将首批AI工具部署到您的业务流程中(业务软件、内部门户、AI智能体)
  • 路径3:全程实施。您内部没有相应资源:我们的服务商网络(代理机构Lionscreative及认证合作伙伴)从审计到上线全程为您设计并部署AI解决方案

Kleap培训的全流程:从访谈到实际应用

01

范围界定访谈(免费,30分钟)

Kleap专家与您就行业、团队、现有工具和优先应用场景进行交流。此访谈免费,无需承诺。它用于确定最适合的形式和课程内容。

02

量身定制方案

您将收到详细的方案,涵盖课程、模块、产出、形式(面授或在线)、时长和价格。我们系统性地说明适用于您情况的资助机制。

03

培训与实践工作坊

培训以您自有文件和流程中的真实案例为基础展开。每个模块交替进行简短理论讲解和实践练习。学员带走具体的产出成果(提示词模板、工作流、内部指南)。

04

培训后跟进

教学资源访问权限保留12个月。对于长期陪伴项目,跟进课程帮助巩固新实践,并在落地过程中持续调整课程内容。

AI培训:Kleap与传统方案的比较

并非所有AI培训都处于同一水平。以下是能将植根于瑞士现实的培训与通用方案区分开来的核心维度。

比较维度Kleap通用培训
数据主权欧洲托管,数据不被复用美国服务器,供应商数据政策
LPD/RGPD合规专项模块,协助制定内部AI政策标准培训中鲜少或完全未涉及
应用案例您自己的文件和流程通用示例
培训语言瑞士法语,可按需提供双语通常从英语翻译
培训后支持可选:咨询、部署、AI智能体较少提供或需额外付费
培训形式半天到长期陪伴,在线或面授均可通常只有单一固定形式

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法语区:Genève、Lausanne、弗里堡、纳沙泰尔、锡永、德勒蒙及其所有周边地区
按州提供的培训资助(Genève、沃州、纳沙泰尔、瓦莱),适用于联邦认证职称
瑞士法律框架:修订版LPD(2023年),符合欧盟RGPD要求
欧洲托管:Hetzner(德国/芬兰),欧盟司法管辖,无数据跨境传输
联邦注册会计师AI Business Specialist:瑞士联邦政府(SEFRI)认可的官方职称,首次考试时间为2027年
瑞士中小企业背景:绝大多数瑞士企业为中小企业,量身定制的AI培训比大型学术项目更适合大多数情况
培训语言:我们所有培训均以法语提供。针对混合州(弗里堡、瓦莱、伯尔尼)可提供法德双语培训

常见问题

参加Kleap的AI培训需要具备技术知识吗?

不需要。我们的培训专为非技术岗位人员设计。我们从工具零基础开始,并根据学员水平调整深度。对于IT或数据岗位,可提供高级模块(AI智能体、API集成、主权基础设施部署)。

您的培训涵盖哪些AI工具?

我们涵盖企业中最广泛使用的工具:ChatGPT(OpenAI)、Claude(Anthropic)、Microsoft Copilot、Google Gemini、Perplexity,以及Make(前身Integromat)和n8n等自动化工具。对于注重数据主权的组织,我们也介绍托管于欧洲的开源替代方案。

可以通过SEFRI补贴或州级资助来资助AI培训吗?

可以,具体取决于培训类型。SEFRI联邦补贴覆盖备考已认可联邦考试的培训费用的重要部分。Genève年度培训券(CAF)支持Genève居民的培训。沃州FONPRO可承担沃州私营部门在职人员的部分费用。在范围界定访谈中,我们会告知您适用于您情况的资助机制。

您是否在法语区各地提供上门培训?

是的。我们在Genève、Lausanne、弗里堡、纳沙泰尔、锡永、德勒蒙及其周边地区提供现场培训服务。对于分散式团队或远程办公人员,我们的在线培训提供相同的内容和同等质量的教学。

入门工作坊与AI转型陪伴有什么区别?

入门工作坊(半天至一天)旨在建立共同认知,并获得工具的初步使用体验。转型陪伴是更长期的承诺(3至12个月),包含成熟度审计、部署方案、按团队分阶段培训和定期跟进。一个给予钥匙,另一个保障真正落地。

您如何确保符合瑞士LPD和RGPD?

法律合规是我们培训的组成部分(专项模块)。在工具层面,我们推荐并部署欧洲托管的解决方案(Hetzner,欧盟),使用不向第三方服务器发送数据的开源模型。我们也协助为您的团队起草内部AI使用政策。

Kleap培训是否颁发证书或结业证明?

所有培训均颁发参与证明。对于联邦政府认可的认证路径(联邦注册AI Business Specialist),我们提供指引,引导学员通过官方渠道,并可协助申请流程。

每场培训最多能接受多少名学员?

为确保交流质量和个人辅导时间,我们将工作坊人数限制在最多15人。超出此人数,我们建议拆分为多个小组,或采用内部培训师培训(train-the-trainer)的形式。

您是否为州级或联邦公共行政机构提供培训?

是的。我们为公共机构提供支持,特别关注数据主权和合规约束。我们的培训融入了瑞士法律框架的特殊性(LPD、OFDT关于行政机构AI应用的通告)。

如何衡量AI培训的投资回报?

我们在培训前与每位客户共同确定可量化的指标:一份报告的平均撰写时间、处理的工单量、客户请求的响应时间。培训后30天和90天的效果评估帮助量化实际收益,并调整实践方式。

想培训您的团队吗?

告诉我们您的需求,我们为您量身打造培训方案。

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告诉我们您的团队情况,我们将在24小时内与您联系。

我们绝不会分享您的信息。预计24小时内回复。

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